ماموریت خبرگان گروپ :

ماموریت گروه مهندسی خبرگان عصر ارتباط "خبرگان گروپ" از سال 1387 در شهر مشهد با شعار "برای خدمت به بشریت خودتان رو ارتقاء دهید" در جهت ایجاد و تسهیل خدمات مطلوب و زیر ساخت های نوین و مورد نیاز کسب و کارها در حوزه آی تی و فناوری از نقطه صفر آغاز گردید و با نگاهی پر از امید به آینده در اقتصادی پر تلاطم، با سرلوحه قرار دادن این شعار بدوا جهت رشد و ارتقای سازمان خود در سایه لطف پروردگار با تکیه بر آموزش مستمر و کسب و انتقال تجربه ضمن گذراندن فراز و نشیب های متعدد و گاها پیش بینی نشده، اکنون با قریب به دو دهه تجربه به شعار سازمانی "پشتیبان خبره سازمانها" رسیده است تا از ماحصل سالها تجربه اش بستر رشد و ارتقاء سایر سازمانها خصوصا کسب و کارهای خرد را که با مشکلات عدیده ای در عصری پر تلاطم و دائما در حال تغییر و جدال با دو انتخاب پیش رو:

1- سیستم سازی و بزرگ شدن

2- نابودی و حذف شدن

روبرو هستند را فراهم سازد. ما بر این باوریم که این ماموریت با انتقال دانش و تجربه جهت آگاه و توانمند ساختن افراد و سازمانها که باعث رشد و پیشرفت شان گردد به انجام می رسد.

در جهت به انجام رساندن این ماموریت، مجموعه خبرگان گروپ با ارائه خدمات مشاوره در جهت اصلاح و توسعه کسب و کارها در بستر فناوری و به روزرسانی تجهیزات شان که تسهیل کننده عملکرد آن کسب و کار و سازمان می باشد و انتخاب مناسب ترین تجهیزات و راه حل ها و یا ارتقاء و نگهداری تجهیزات موجود سازمان در تمام حوزه های فناوری متشکل از سخت و نرم افزار که عملکرد صحیح آنها به عنوان ابزار کسب و کار در این عصر، دغدغه ای همه روزه برای مدیران کسب و کار می باشد همراه با ارائه خدمات مشاوره به مدیران سازمان جهت استفاده صحیح از فناوری و سیستم سازی ادامه می یابد.

 ارزشهای خبرگان گروپ :

تلاش ما همواره بر این بوده که ماموریت مان ضمن مطابقت با ارزشهای کلیدی مان، حامی فرهنگ غنی مان بوده و گزارشی از نحوه عملکرد ما با مشتریان و همکاران تجاری مان باشد، مهمترین ارزش های کلیدی ما در مجموعه خبرگان گروپ عبارتند از :

استفاده از خلاقیت در پیشبرد امور

ما معتقدیم که خلاقیت به معنای انجام کاری خارق العاده نیست بلکه به معنای بهتر انجام دادن هر کار در دست انجام است و در پیشبرد تمام امور قابل بهره گیری می باشد.

دستیابی به قدرت با کار تیمی

می دانیم که در انجام هر فعالیتی قدرتی که در تیم وجود دارد، فراتر از حاصل جمع قدرت تک تک افراد آن تیم است.

نوآوری در ارائه خدمات

سعی بر آن داریم که در حیطه ارائه خدمات فنی مهندسی بدعتی نو ایجاد نماییم و آن بدعت کمک به ارتقا مدیران سازمان ها به وسیله آموزش و انتقال تجربه همراه با کمک به رشد و نگهداری سازمان شان می باشد چرا که با بزرگ تر شدن ابعاد سازمان ها لازم است که تفکر مدیر آن سازمان نیز بزرگ تر گردد.

سهولت در دسترسی

تمام تلاشمان مان را برای سهولت در دسترسی به خدمات مان در خانه و محل کار مشتریان مان انجام می دهیم.

شفافیت در عملکرد

عملکرد شفاف را حق مشتری دانسته و آن را مانع از حصول درآمد نمی دانیم.

ایجاد سیستم، رویه و فرآیند برای دستیابی به بهترین نتایج و پیگیری امور

جهت ارائه بهترین خدمات با امکان پیگیری، داشتن ساختاری سیستماتیک و رویه مند را یک ضرورت می دانیم.

خودباوری و رشد فردی

به توانایی هایی خود، همکاران تجاری و مشتریانمان ایمان داشته و پیوسته در حال آموزش و کمک به ارتقاء آنها می باشیم.

صداقت و حسن نیت

صداقت و حسن نیت را تنها شاه کلید اعتماد دانسته و همیشه بهایش را می پردازیم.

شناسایی و تشخیص صحیح قبل از ارائه خدمت

به این آگاهی رسیده ایم که تا قبل از بررسی جوانب مختلف موضوع و شناسایی درست مشکل نسبت به تشخیص و تجویز اقدامی انجام ندهیم.

دقت همراه با سرعت عمل

در عین حال که پیوسته در پی سرعت بخشیدن به روند انجام خدماتمان هستیم، سعی بر آن داریم که هیچگاه دقت را فدای سرعت ننماییم.

انجام درست کار و اعتماد سازی

پول را محصولی جانبی از روش صحیح انجام کار می دانیم و اعتقاد بر این داریم که کار ما زمانی به درستی انجام شده است که کمی بیشتر از آنچه که مورد انتطار مشتری بوده است، انجام داده باشیم.

وجدان کاری

وجدان کاری را اینگونه معنی کرده ایم که قبل از تحویل هر کار یا خدمتی به مشتریانمان می بایست که ابتدا آن کار یا خدمت را به خودمان تحویل نماییم و از کیفیت ارائه آن مطمئن گردیم.

مسئوليت پذیری

ما همیشه مسئولیت کامل تصمیمات، اقدامات و نتایج حاصل از آنها را پذیرفته و می پذیریم.

احترام متقابل

ما به این درک رسیده ایم که تفکر، علایق، احساسات، اعتقادات و فعالیت های دیگران به اندازه خود ما محترم و دارای ارزش می باشند.

تفکر برد – برد

بر این باوریم که در هر معامله، انجام خدمت و یا فعالیت مشترکی که یک طرف به فکر برد نسبت به طرف دیگر باشد، در نهایت هر دو طرف بازنده خواهند بود.

تمامیت و رضایتمندی

تمامیت را اینگونه معنی نموده ایم که پیوسته سعی نماییم که صادق، با اخلاق و قابل اعتماد باشیم تا بتوانیم رضایتمندی مشتریان مان را حفظ نماییم.

و ...

در نهایت چشم انداز خبرگان گروپ بالا نگه داشتن پرچم این کشور با داشتن اقتصادی پویا متشکل از سازمانهایی قدرتمند که در این شرایط پر تلاطم اقتصادی با راهبری مدیرانی قوی تر، کشتی سازمان خود را به سر منزل مقصود و اهداف تجاری خود رسانده و باعث رونق اقتصاد و حفظ و توسعه اشتغال می گردند می باشد که واقع تحقق شعار اولیه این مجموعه "برای خدمت به بشریت خودتان را ارتقا دهید" است چرا که پس از دو دهه تکاپو با شروع از نقطه صفر و ارتقا یافتن تا جایی که امکان کمک به ارتقا دیگران برایمان فراهم گردد، بر خود واجب می دانیم که در تحقق این شعار برای دیگران نیز تسهیل گر باشیم.