مرکز تماس ویپ (VOIP)

نرم افزار مرکز تلفن روناک ، اولین مرکز تلفن اختصاصی مبتنی بر شبکه (IP PBX) تمام ایرانی است که بدون وابستگی به سخت افزار یا سیستم عامل خاص و بر روی پلتفرم های مختلف قابل نصب و سفارشی سازی است . این مرکز تلفن نرم افزاری قدرتمند به سازمان ها و شرکت ها کمک می کند تا ضمن کاهش هزینه نصب و نگهداری خطوط ارتباطی وتماس های تلفنی ، در بستری امن و مدرن ، کلیه ارتباطات و خدمات تلفنی خود را اعم از تماس ، کنفرانس ، فکس ، تبادل پیام متنی و صندوق صوتی و...را مدیریت و کنترل نمایند و قابلیت های ارتباطی را به نرم افزار های موجود مانند اتوماسیون و CRM بیفزایند.

آنچه مرکز تلفن روناک به شبکه شما اضافه می کند :

• مدیریت تماس: داخل و خارج از سازمان ، کنفرانس های صوتی ، تماس های تصویری
• تلفن گویا: پخش پیام های صوتی دلخواه ، هدایت خودکار تماس های ورودی ، رابط گرافیکی تنظیمات
• صندوق صوتی: دریافت از طریق ایمیل ، مشاهده تحت وب پیام ها ، تنظیم پیام خوش آمدگویی دلخواه
• مرکز تماس: مدیریت صف های تماس، اعلام پیام دلخواه در زمان انتظار نظر سنجی در پایان تماس
• مسیر یابی تماس: انتقال تماس بر اساس زمان ، پشتیبانی از SIP، lAX،H323 ، کنترل دسترسی ها
• رابط کاربری:تحت وب ، چند زبانه ، کاربری آسان
• گزارشات :گزارش اطلاعات تماس ها ، نمودار گزارشات ، گزارشات ورود و خروج